Xã Sơn Hòa: 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến

Đoàn do ông Phan Xuân Lĩnh, Chủ tịch Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh, Chủ nhiệm Hội đồng tư vấn Dân chủ - Pháp luật Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh làm trưởng đoàn. Tiếp và làm việc với đoàn có ông Trần Minh Thân, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, cùng đại diện các cơ quan, đơn vị liên quan.

Quang cảnh làm việc giữa Đoàn công tác Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh với xã Sơn Hòa.

Trong 9 tháng năm 2026, xã Sơn Hòa triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện 428 thủ tục hành chính, gồm 156 thủ tục trực tuyến toàn trình và 272 thủ tục trực tuyến một phần. Trung tâm tiếp nhận 8.743 hồ sơ, 100% qua hình thức trực tuyến; đã giải quyết 8.490 hồ sơ, trong đó 8.409 hồ sơ đúng hạn. Xã Sơn Hòa khẳng định tỷ lệ thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ và mức độ hài lòng của người dân đều đạt 100%.

Toàn bộ cán bộ, công chức sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành, văn bản điện tử, chữ ký số trong xử lý công việc. Tỷ lệ người dân có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đạt khoảng 90,68%.

Ông Trần Minh Thân, Chủ tịch UBND xã Sơn Hòa báo cáo kết quả với đoàn công tác.

Xã đã kiện toàn 14 tổ công nghệ số cộng đồng với 70 thành viên; tổ chức 5 lớp tập huấn kỹ năng số cho 210 lượt người, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và các nền tảng số thiết yếu. Đồng thời kiểm tra công tác cải cách hành chính, văn thư, lưu trữ tại 8/20 đơn vị trực thuộc; xử lý toàn bộ 6 phản ánh, kiến nghị trên hệ thống.

Bên cạnh kết quả đạt được, địa phương gặp khó khăn do nhân lực chuyên môn chủ yếu kiêm nhiệm; một số thiết bị công nghệ thông tin xuống cấp, phần mềm dùng chung đôi lúc chưa ổn định. Các tổ công nghệ số cộng đồng còn thiếu trang thiết bị; một bộ phận người dân chưa thành thạo kỹ năng số, gặp khó khăn khi tự thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Nhật Huy - Lý Tâm

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây