Khảo sát hàng hóa - dịch vụ người tiêu dùng tin cậy

Chương trình nhằm ghi nhận những sản phẩm, dịch vụ được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng, uy tín và trách nhiệm đối với khách hàng.

Theo Sở Công Thương tỉnh Đắk Lắk, chương trình đang được phổ biến đến các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn nhằm khuyến khích nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ và tăng cường niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm trên thị trường.

Chương trình do Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam tổ chức thường niên trên phạm vi cả nước. Đối tượng tham gia là các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hợp pháp, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định. Ban tổ chức khuyến khích các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và thân thiện với môi trường tham gia. 

Tổ chức, cá nhân kinh doanh có thể đăng ký tham gia đánh giá, công bố hàng hóa, dịch vụ tin cậy

Người tiêu dùng giữ vai trò trung tâm trong quá trình khảo sát, bình chọn. Những người đã trực tiếp mua sắm, sử dụng hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ tham gia đánh giá trên cơ sở tự nguyện, khách quan và trung thực thông qua hệ thống bình chọn của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.

Việc bình chọn được thực hiện trên cơ sở đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng, độ an toàn, tính minh bạch thông tin, trách nhiệm với khách hàng và các tiêu chí hướng tới tiêu dùng bền vững.

Theo bà Phạm Thị Bính, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Đắk Lắk, chương trình có ý nghĩa thiết thực khi dựa trên đánh giá thực tế của người tiêu dùng. Thông qua chương trình, người tiêu dùng có thêm cơ hội tiếp cận các sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ có nguồn gốc rõ ràng, nâng cao nhận thức về quyền và nghĩa vụ của mình, đồng thời hạn chế nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. 

Chương trình còn góp phần nâng cao vai trò, tiếng nói của người tiêu dùng, tăng tính minh bạch trên thị trường và giúp người dân có thêm cơ sở để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp.

Người dân có thêm cơ sở để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp khi kết quả bình chọn được công bố

Ông Nguyễn Hải Triều, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Đắk Lắk cho biết, Sở kỳ vọng chương trình sẽ tạo tác động tích cực đối với cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, góp phần thúc đẩy các doanh nghiệp đầu tư đổi mới thiết bị, công nghệ, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và các phương thức quản lý tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và năng lực cạnh tranh trên thị trường. 

Theo ông Triều, thông qua hệ thống đánh giá của người tiêu dùng, những doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ uy tín, chất lượng sẽ được ghi nhận và tôn vinh. Đây là cơ hội để doanh nghiệp khẳng định vị thế, xây dựng niềm tin với khách hàng. Đồng thời, với chủ đề “An toàn thông tin, gắn kết niềm tin và tiêu dùng bền vững”, chương trình cũng góp phần nâng cao vai trò giám sát của người tiêu dùng, tăng cường trách nhiệm minh bạch thông tin của doanh nghiệp và hướng tới môi trường kinh doanh lành mạnh.

Chương trình được kỳ vọng góp phần nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ trên thị trường, đồng thời tạo thêm kênh tham khảo tin cậy cho người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn sản phẩm.

Xuân Cảnh

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

Bài viết gốc: Xem tại đây